jiliwin-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা বিস্তারিত বলেছি — কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয়, কীভাবে সংরক্ষণ করা হয় এবং আপনার অধিকার কী কী। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আগে একবার পড়ে নিন।
এই গোপনীয়তা নীতি jiliwin প্ল্যাটফর্ম (jiliwin.info) এবং সংশ্লিষ্ট মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনের সকল পরিষেবায় প্রযোজ্য। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে আপনি এই নীতি মেনে নেওয়ার সম্মতি দিচ্ছেন।
jiliwin বিশ্বাস করে যে প্রতিটি ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য তার নিজের সম্পদ। আমরা শুধু তখনই তথ্য সংগ্রহ করি যখন এটি প্ল্যাটফর্মের পরিষেবা প্রদানের জন্য সত্যিকার অর্থে প্রয়োজনীয়। অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করা, বিক্রি করা বা অন্যায়ভাবে ব্যবহার করা jiliwin-এর নীতিবিরুদ্ধ।
এই গোপনীয়তা নীতি তৈরি করা হয়েছে বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের কথা মাথায় রেখে, সহজ ও বোধগম্য ভাষায়। আমরা চাই আপনি স্পষ্টভাবে জানুন — আপনার কোন তথ্য কোথায় যাচ্ছে এবং কেন।
jiliwin আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করে, যার মধ্যে GDPR-অনুপ্রাণিত নীতিমালাও অন্তর্ভুক্ত। আমাদের প্রযুক্তি অবকাঠামো নিয়মিত নিরাপত্তা অডিটের মধ্য দিয়ে যায়।
jiliwin নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকে। প্রতিটি তথ্য কেন সংগ্রহ করা হয় তা পরের অনুচ্ছেদে ব্যাখ্যা করা হয়েছে।
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | সংগ্রহের পদ্ধতি |
|---|---|---|
| পরিচয়পত্র তথ্য | নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র | নিবন্ধন ফর্ম / KYC |
| যোগাযোগের তথ্য | মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা | নিবন্ধন ফর্ম |
| পেমেন্ট তথ্য | বিকাশ/নগদ/রকেট নম্বর | ডিপোজিট/উইথড্র প্রক্রিয়া |
| ডিভাইস তথ্য | IP ঠিকানা, ব্রাউজার, OS | স্বয়ংক্রিয় (লগ ফাইল) |
| ব্যবহার তথ্য | গেম ইতিহাস, বেট রেকর্ড, লগইন সময় | স্বয়ংক্রিয় (সেশন ট্র্যাকিং) |
| যোগাযোগ রেকর্ড | সাপোর্ট চ্যাট, ইমেইল কথোপকথন | সাপোর্ট পোর্টাল |
কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয় যখন আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্রাউজ করেন — যেমন আপনার IP ঠিকানা, কোন পেজ কতক্ষণ দেখলেন ইত্যাদি। এগুলো মূলত প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা উন্নত করতে ব্যবহার হয়।
আপনার পাসওয়ার্ড jiliwin-এর কোনো কর্মী বা সিস্টেম কখনো দেখতে পায় না। পাসওয়ার্ড সবসময় এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত থাকে।
jiliwin কখনো অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে না। প্রতিটি তথ্যের পেছনে একটি নির্দিষ্ট কারণ রয়েছে:
আপনার তথ্য কখনো বিজ্ঞাপন কোম্পানি, ডেটা ব্রোকার বা অন্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
jiliwin আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পমানের সর্বাধুনিক প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের সুরক্ষা ব্যবস্থার মূল স্তরগুলো:
আমাদের সার্ভার আন্তর্জাতিক মানের ডেটা সেন্টারে অবস্থিত এবং ২৪/৭ নজরদারিতে থাকে। তথ্য লঙ্ঘনের কোনো ঘটনা ঘটলে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের জানাবো।
jiliwin আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সাধারণত তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:
উপরের সমস্ত পার্টনার কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে এবং তারা প্রাপ্ত তথ্য অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে না।
jiliwin কখনো বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক, ডেটা ব্রোকার বা মার্কেটিং কোম্পানির কাছে আপনার তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেয় না।
jiliwin ওয়েবসাইট ব্রাউজার কুকিজ ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত থাকে এবং প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।
আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:
আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ বন্ধ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা ব্যবহার করা যাবে না।
jiliwin মোবাইল অ্যাপে কুকিজের পরিবর্তে নিরাপদ টোকেন-ভিত্তিক সেশন ম্যানেজমেন্ট ব্যবহার করা হয়।
jiliwin আপনার তথ্যের উপর আপনার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। নিচের অধিকারগুলো আপনার আছে:
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@jiliwin.info-তে ইমেইল করুন। আমরা সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে অনুরোধ প্রক্রিয়া করি।
আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হয়। যেমন লেনদেনের রেকর্ড সাধারণত ৫ বছর রাখা বাধ্যতামূলক।
jiliwin কঠোরভাবে ১৮ বছরের নিচে কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করে না এবং তাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের অনুমতি দেয় না। এই নীতি আমাদের কাছে অলঙ্ঘনীয়।
যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য ভুলবশত সংগ্রহ হয়েছে, আমরা তা অবিলম্বে:
অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন যে তাদের সন্তান jiliwin ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে সাথে সাথে support@jiliwin.info-তে যোগাযোগ করুন।
jiliwin প্রয়োজনের বেশি সময় তথ্য সংরক্ষণ করে না। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের জন্য ধারণের মেয়াদ আলাদা:
নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদ পদ্ধতিতে স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় বা অপ্রকাশ্য করা হয়।
jiliwin প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:
নিয়মিত এই পেজটি দেখার অভ্যাস রাখুন। আপনি যদি আপডেট নীতিতে সম্মত না হন, তাহলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুযোগ সবসময় আছে।
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
তথ্য মুছে ফেলা বা পোর্টেবিলিটির অনুরোধের ক্ষেত্রে পরিচয় যাচাইয়ের জন্য কিছু তথ্য চাওয়া হতে পারে।
আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিম আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো উদ্বেগ দ্রুত ও আন্তরিকভাবে সমাধান করতে প্রস্তুত।
jiliwin-এ আপনার তথ্য যে কারণে সম্পূর্ণ নিরাপদ
আপনার প্রতিটি লেনদেন ও লগইন সেশন সামরিক মানের ২৫৬-বিট এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। বাইরের কেউ এই ডেটা পড়তে পারে না।
jiliwin কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপন কোম্পানি বা ডেটা ব্রোকারের কাছে বিক্রি করে না। এটি আমাদের মূল প্রতিশ্রুতি।
তথ্য দেখা, সংশোধন, মুছে ফেলা বা রপ্তানি — সবকিছু আপনার হাতে। যেকোনো সময় সাপোর্টের মাধ্যমে অনুরোধ করুন।
GDPR-অনুপ্রাণিত নীতিমালা অনুসরণ করে jiliwin। আন্তর্জাতিক মানদণ্ড মেনে চলা আমাদের কাছে ব্যবসায়িক বাধ্যবাধকতা নয়, নৈতিক দায়িত্ব।
স্বাধীন নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করেন। কোনো দুর্বলতা পাওয়া গেলে তাৎক্ষণিকভাবে সমাধান করা হয়।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগে আমাদের বাংলাভাষী সাপোর্ট দল সবসময় পাশে আছে। লাইভ চ্যাটে তাৎক্ষণিক সাহায্য পাবেন।